Bu şəxslərə SMS icazə üçün ikinci şans verilir

"Daha rahat olduğu üçün çoxları zəng edərək ASAN Xidmət mərkəzlərində növbə götürmək yolunu seçir. Hər kəsin kütləvi şəkildə çağrı mərkəzinə müraciəti isə 1 milyon zəngin cavablanması deməkdir".
TED.az xəbər verir ki, bu sözləri "Rəqəmsal jurnalistikaya doğru" proqramının bu gün keçirilən mükafatlandırma mərasimində Vətəndaşlara Xidmət və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinin rəhbəri Ülvi Mehdiyev deyib.
O vurğulayıb ki, SMS icazə ilə bağlı çətinlik yaşayanlar 9108 çağrı mərkəzinə zəng edə bilərlər: "Gün ərzində ikinci icazəyə ehtiyac yarandıqda belə, çağrı mərkəzinə zəng edərək zərurəti əsaslandıranlara ikinci dəfə şans verilir. Çağrı mərkəzi bütün zəngləri cavablaya bilmək üçün maksimum çalışır. Gün ərzində 9108-ə zəng edib, qoşula bilməyənlərlə bağlı problemlərlə isə rastlaşmamışıq. İstənilən halda SMS-dən istifadə bacarığı olmayanlar çağrı mərkəzinə zəng edə bilərlər. Əməkdaşlarımız onlara kömək edəcəklər. Bu, müvəqqəti haldır və bir-birimizə dəstək olmalıyıq".
Ü. Mehdiyev bildirib ki, ASAN Xidmət mərkəzlərində fiziki təması minimuma endirmək üçün xidmətlərarası interval tətbiq edilib: "Növbə almaq üçün isə 3 imkan var: çağrı mərkəzi, mobil tətbiq və sayt. Amma asan olduğu üçün çoxları zəng edərək növbə götürmək yolunu seçir. Hər kəsin kütləvi şəkildə çağrı mərkəzinə müraciəti isə 1 milyon zəngin cavablanması deməkdir. Buna görə də, yalnız SMS imkanı olmayan və ya texniki problemlə üzləşənlər çağrı mərkəzinə zəng etməlidirlər. Bütün zəngləri operativ cavablamaq üçün çağrı mərkəzinin insan resursları ilə kifayət qədər təmin olmasına çalışacayıq".
Lamiyə SÜLEYMANLI
KORONAVİRUS bölməsindən digər xəbərlər
AzerGold" QSC-nin fəaliyyətinin 9-cu ili tamam oldu


Google bu proqramı Apple Watch-dan silir!


Adobe iPhone üçün yeni kamera proqramı buraxdı!


"Bakcell"in brend strategiyası nüfuzlu Filip Kotlerin nəşrində


Meta AI komandasını genişləndirir!

“Bakcell” “PwC illik CEO sorğusu”nda iştirak edib


“Bakcell” 4-cü “YAŞAT” düşərgəsinin tərəfdaşıdır


Galaxy Z Fold 7 üçün kritik inkişaf: Onun prosessoru ortaya çıxdı!


ChatGPT populyar xüsusiyyətini pulsuz təqdim edir!


Gənclər sosial təsir üçün yarışdı - Trendyol və PAŞA Holding ideya marafonu təşkil etdi


Xiaomi Smart Band 10 tezliklə satışa çıxarılacaq

"Ağıllı Şəhərlər üçün "iTech Group"-dan Ecolight Həlli"


“Bakcell” “YAŞAT” Fondunun “Hədiyyə Karvanı” layihəsinə qoşuldu


Gözlənilən baş verdi! Elon Musk istefa verdi


iPhone-dan Android-ə keçid daha asanlaşır


Instagram batareyanın boşaldılması problemini həll edib


“Bakcell” regionun ən nüfuzlu innovasiya sammitinin tərəfdaşı olacaq


“Bakcell” süni intellekt təlimi təşkil etdi


iOS 19 batareya istifadəsini süni intellektlə idarə edəcək


Ən yaxşı ekranlı Samsung modelləri! - May 2025


“Bakcell” və “Birbank” Azərbaycanda ilkə imza atdı


Yolun sonu: Samsung məşhur telefonu üçün yeniləmə dəstəyini kəsdi!


Galaxy Z Flip FE üçün yaxşı və pis xəbər


iPhone 17 Pro-nun RAM tutumu ortaya çıxdı!


“Bakcell” “Ən uğurlu rebrendinq layihəsi” mükafatı ilə təltif olundu


Həftənin ən çox oxunanları
AzerGold" QSC-nin fəaliyyətinin 9-cu ili tamam oldu

