“Aztelekom”a onlayn platformalar üzərindən müraciətlərin həcmi 69% artıb

“Aztelekom” MMC müştəriyə fokuslanan xidmət siyasətini həyata keçirərək təqdim edilən xidmətin keyfiyyətinin daha da artırılması istiqamətində fəaliyyətini davam etdirir.
Müştərilərin rahatlığı və məmnunluğunu təmin etmək üçün müraciətlərin Avtomat Telefon Stansiyası (ATS) və filiallardan Çağrı Mərkəzi ilə yanaşı, müxtəlif onlayn platformalara yönləndirilməsi geniş şəkildə təşviq edilir. Görülən işlərin nəticəsi olaraq, cari ilin ilk yarısında qurumun saytı, müvafiq sosial şəbəkə hesabları və aztelekom@aztelekom.az elektron poçt ünvanı vasitəsilə daxil olan 44000-ə qədər sorğu emal edilib. Bu, əvvəlki ilin müvafiq dövrü ilə müqayisədə 69% çoxdur.
Həmçinin şirkətin 24/7 rejimində fəaliyyət göstərən “170” Çağrı Mərkəzi tərəfindən 2024-cü ilin ilk yarısında 500 mindən çox zəng emal edilib. Bu da ötən ilin müvafiq dövründə qeydə alınmış göstərici ilə müqayisədə 42% çoxdur.
Qeyd edək ki, “Aztelekom” dövlət-özəl tərəfdaşlıq modeli əsasında bir neçə telekommunikasiya operatorunun səyləri nəticəsində həyata keçirilən “Onlayn Azərbaycan” layihəsinin əsas tərəfdaşıdır.
2024-cü ilin 6 ayı ərzində Azərbaycanda 2,7 milyondan artıq ev təsərrüfatı və biznes subyektinin genişzolaqlı internetə çıxış imkanı yaradılıb. Layihə müddətində ölkədə genişzolaqlı internetə çıxış imkanı əldə etmiş ev təsərrüfatı və biznes subyektlərinin sayı 12 dəfə artaraq 9%-dən 92%-ə yüksəlib.
Cari ilin I yarımilində 2020-ci illə müqayisədə 13 dəfə çox təsərrüfatın genişzolaqlı internetə çıxışı təmin edilib və ölkə üzrə bu ilin 6 ayında 26% daha çox təsərrüfat əhatə olunub.
Artıq ölkənin 30 rayonunda 90%-dən çox, 23 rayonunda 70-90% arası və digərlərində isə 65%-ə qədər təsərrüfatların genişzolaqlı internetə çıxışı təmin edilib.
Sözügedən layihə çərçivəsində 2024-cü ilin sonunadək ölkə ərazisində bütün ev təsərrüfatı və biznes subyektlərinin GPON və digər genişzolaqlı texnologiyalar vasitəsilə genişzolaqlı internetlə təmin edilməsi, yüksəksürətli internetdən istifadənin genişləndirilməsi və sabit genişzolaqlı internet abunəçilərinin faizinin artırılması planlaşdırılır.
Ölkəmizin genişzolaqlı internetin sürəti ilə bağlı beynəlxalq hesabatlardakı göstəricisi əvvəlki aylarda olduğu kimi, müsbət dinamika ilə davam edir.
Belə ki, genişzolaqlı və mobil şəbəkə təhlilləri üzrə qlobal şirkət olan “Ookla”nın iyun ayı üzrə hesabatına görə, ölkəmizdə genişzolaqlı internetin sürəti son 12 ayda artaraq orta hesabla 39,87 Mbit/s-ni keçib. Bu, illik sürətin 35% artımı deməkdir.
e-Azərbaycan bölməsindən digər xəbərlər
YouTube qəzası: Milyonlarla insan videolara daxil ola bilmir


M5 MacBook Pro adaptersiz satılacaq


M5 MacBook Pro adaptersiz satılacaq


Android telefonlarında fotoşəkilləri axtarmaq əngəli sona çatdı


Xiaomi geyilənlər bazarının lideri oldu


Galaxy Mağazası inkişaf etdi


M5 çipinin performansı M4-ü üstələyir


iOS 26-da Apple Intelligence ilə gələn bütün xüsusiyyətlər


Tesla FSD Mad Max rejimi artıq mövcuddur


Telefonlar üçün maye soyutma Red Magic 11 Pro-ya gəlir.


Smartfon satışları artır


Redmi K90 Pro Max texniki xüsusiyyətləri sızdı!


SpaceX Starlink V3 peyklərini təqdim etdi


Honor MagicPad 3 12.5 təqdim olundu!


Bir UI 8.5 batareyanın ömrünü qoruyacaq


Steam oyunçu rekordunu qırdı!


OnePlus 15 və Ace 6 üçün geri sayım!


Netflix və Spotify podcast tərəfdaşlığını elan edir


Yeni Xbox PS6-dan daha güclü ola bilər


Honor şirkəti Robot Telefon konseptini təqdim edir


Slack AI dəstəyi qazanır


Anker iPhone 17 şarj cihazlarını təqdim edir


ChatGPT-nin siyasi neytrallığı ölçüldü!


Apple iOS 26.1 beta 3-ü buraxdı

Yeni Star Trek seriyası gəlir


Çin texnologiya sektorunu poza bilər


Apple TV+ adı dəyişdirildi!


Süni intellekt dünyasını silkələmək üçün NVIDIA DGX Spark


Google reklamları gizlənə bilər!


Həftənin ən çox oxunanları
The Witcher 4-cü sezonun treyleri yayımlandı


Bakcell lotereyasında ilk “Zeekr 001” qalibə təhvil verildi!


Xiaomi 17 Pro Max rəsmi olaraq batareya testinə girdi!


Şimali Koreya 2 milyard dollarlıq kriptovalyuta oğurlayıb


Apple yeni reklam çarxında Windows 11-ə istinad edir


xAI yeni transformasiya mərhələsinə qədəm qoyur.


Bakcell media nümayəndələri üçün Qarabağa səfər təşkil etdi


Wonder Man serialının ilk treyleri yayımlanıb


7-Zip proqram təminatındakı kritik boşluq yamalanıb


Google Chrome lazımsız bildirişlərə son qoyur

